Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 13. března 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese hormidax.eu.
1.1 Prodávající
Hormidax.Eu s.r.o.
Sídlo: Vinohradská 2396/184, Praha 3, 130 00
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 852 784
1.2 Kupující
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webového obchodu provede objednávku.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze provést následujícími způsoby:
- Vyplněním objednávkového formuláře na webové stránce
- Telefonicky na čísle +420 224 852 784
- E-mailem na adrese [email protected]
Odeslání objednávky je považováno za závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím (telefonicky nebo e-mailem).
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
3.1 Způsoby platby
- Platba na dobírku: platba v hotovosti nebo platební kartou kurýrovi při převzetí zboží
- Online platba kartou: platba debetní nebo kreditní kartou prostřednictvím platební brány
- Bankovní převod: platba předem na náš bankovní účet (pouze na vyžádání)
3.2 Poplatek za dobírku
Při platbě na dobírku nevzniká žádný poplatek. Doprava je zdarma na celém území České republiky.
4. Dodání zboží
4.1 Dodací lhůta
Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží vás budeme neprodleně kontaktovat a nabídneme náhradní řešení.
4.2 Doprava
Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců na celém území České republiky. Doprava je zdarma.
4.3 Převzetí zboží
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky sepište s dopravcem protokol o poškození a kontaktujte nás.
5. Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.1 Postup při odstoupení
- Zašlete nám oznámení o odstoupení od smlouvy na e-mail [email protected] nebo poštou
- Zboží zašlete zpět na naši adresu v původním obalu, nepoškozené a kompletní
- Náklady na vrácení zboží hradí kupující
- Vrátíme vám kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží
5.2 Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, jehož obal byl porušen z hygienických důvodů nebo které bylo spotřebováno.
6. Záruka a reklamace
6.1 Záruční doba
Na všechny naše produkty poskytujeme záruku minimálně po dobu uvedenou na obalu (nejméně do data minimální trvanlivosti). Nad rámec zákonné záruky nabízíme 60denní záruku vrácení peněz.
6.2 60denní záruka vrácení peněz
Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej do 60 dnů vrátit a my vám vrátíme plnou částku. Stačí nás kontaktovat na [email protected].
6.3 Uplatnění reklamace
Reklamaci můžete uplatnit:
- E-mailem na [email protected]
- Telefonicky na +420 224 852 784
- Poštou na naši adresu
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Ochrana osobních údajů
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: [email protected]
Online řešení sporů: Platformu pro řešení sporů online naleznete na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 13. března 2026. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Na kupující se vztahují obchodní podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
10. Kontaktní informace
Hormidax.Eu s.r.o.
Vinohradská 2396/184
Praha 3, 130 00
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 852 784
IČO: 12345678